我的福特翼虎车购于2013年10月,由于是家用车使用强度不高,还是四季和冬季轮胎替换使用,在2014年行驶了一万多公里后,就出现了轮胎起皮、脱胶的情况,于2015年在大庆勤华恒瑞福特4s点正式要求索赔,4s店的工作人员也给予了拍照,说协助反馈给厂家,但是一直都没有给予是回复。现在车子行驶了4.7万公里,4条轮胎脱皮愈发严重,行驶噪音巨大,很担心是否会影响使用性能,造成危险。恳请给予协助将情况反馈厂家,给予索赔轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在受理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
