一汽大众高尔夫车内仍有刺鼻异味

车辆已经购置满两年，但车内异味任然刺鼻难忍。近期发现异味来自于车内主副驾驶位前部减震胶垫黑色材质，味道非常刺鼻难闻。于2016年7月11日到该店去解决车内异味刺鼻难忍的问题，告知其味道的来源是主副驾驶舱前的减震胶垫上的黑色材质，气味之大已经污染到车内的地毯，但工作人员在没有经过任何拆解检测的前提下就否认用户提出的问题，再经本人自行将地毯掀起让工作人员闻地毯下方胶垫异味后仍然拒不承认有异味，在我再三坚持下，后出来一位所为技术总监，对黑色胶装物取样并对车辆相关信息进行拍照后告知会进行后续通知，但至今仍无任何回应。