广汽本田飞度冷启动发动机异响

投诉编号:【149011】 投诉时间:2016-07-15 14:03 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L 手动 LX舒适型

投诉内容:

2016年6月经4S店检测厂家确认为VTC作动器损坏造成的冷车启动异响,因车辆在保厂家答复可以免费更换VTC作动器原厂件但不能保证更换后不再出现异响,经了解很多车友的车都出现冷车启动异响,可以肯定出现此问题不是个别车辆而是很多车辆都出现启动异响,完全属于设计缺陷或不合理,一年多的新车我只想更换进口件(日本产)VTC作动器(早在2012年东风本田CRV就出现很多VTC作动器故障由于更换国产件配合间隙问题更本不能解决异响)请广汽本田更换日本进口VTC作动器。期间多次联系厂家进行投诉厂家都没有回复。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016/7/18按保修流程处理客户车辆问题,客户不接受,要求按照个人意愿处理。

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