广汽本田飞度保养后电瓶故障发动机熄火

投诉编号:【148977】 投诉时间:2016-07-15 10:04 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

我于2015年1月购买了一辆蓝色广本新飞度1.5LCVT舒适型车,才开一年多,行驶9700公里,而且才刚做最后一次保养2016年6月18日回来3天还是4天的,于2016年6月25下午去孩子学校开家长回来途中熄火,然后就发动不起来,多次打电话联系了购车4S店电话,要求工作人员来帮忙维修,经过他们检查说车子电瓶坏了,要求我更换电瓶,我一听,就很生气,还是第一次听说汽车还不如电瓶车,才一年多时间电瓶没有,这和电瓶车有什么区别,回来问清楚周边很多开车的亲戚朋友,他们都说车子开七八年了,还没有出现像我这样的问题,我带着太多的疑问打了广本总公司电话,他们说电瓶质保一年,但这是维持质保吧,不是电瓶使用寿命只有一年吧,要是这样,当时我们买车,为什么不和我们说清楚,让广大消费知道这情况呀,如果大家车子都是这个情况发生,我肯定能理解的,但朋友们都说汽车又不是电瓶车,哪有这样情况的,这是车子电瓶质量出了问题的,我一再要求帮我解决,起码要作相应的补偿,不可能这是我一个人付全职的,是的,质保一年,那是维修免费,但不是电瓶寿命只保一年,日本人赚中国钱还不是一般狠,我会让大家都知道这个严重问题存在,一定要慎重!厂家一再推诿,不予理睬解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016/7/6经店协调,客户已自费更换电瓶处理车辆问题,回访客户,客户不接受处理方案。如有需要待继续跟进

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