长安福特蒙迪欧新车发动机故障灯就常亮

投诉编号:【148696】 投诉时间:2016-07-13 11:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

蒙迪欧刚跑了8000多公里,就出现发动机故障灯常亮的问题,到4S店检查后,说是跑跑高速可能就好了,就只是把故障码销掉了,可是第二天就出现了同样问题,后又到4S店检查后认为是氧传感器和三元催化坏了,坏的原因是天津市内加油站加的汽油质量有问题,所以要用户承担全部费用,打福特售后电话也是一直在扯皮。我不知道别的车都是在哪里加的油,难道以后都要到国外去加汽油吗?另外即使福特认为是油品质量有问题,福特也应该提供汽油有问题的证据吧,况且此类问题也不是个别现象,福特应该站在维护企业品牌的高度勇敢站出来解决问题,做一个令消费者信服的百年企业,而不是遇到问题就推诿。4s店通知可以到店处理问题,到店后4s只是把前后氧传感器拆下来拍照发厂,然后又回装回去,几天后厂家还是回复不负责保修。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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