长安福特福克斯方向机异响 厂家不索赔

本人于2016年6月8日在湖州万朋4s店购买了，全新福克斯1.5T自动运动版两厢车型，后于第二天出现底盘异响。具体表现时速低于20公里，过颠簸路面如搓衣板路，底盘传来咯噔咯噔的撞击声，车辆静止停着，用脚踢左右前轮传来哐哐哐的金属撞击声。去4s店里5次都没有解决。打了福特400投诉电话，后来厂家工程师还说这异响是正常的，这明显是质量问题，厂家，4s店确不给解决索赔。这样的异响，已经严重影响我的驾驶体验，现在甚至担心方向机会出现其他意想不到的问题。厂家4s店这种不积极，不处理的态度实在忍无可忍，请求车质网帮助！