东风日产骐达发动机烧机油 要求更换

投诉编号:【148540】 投诉时间:2016-07-12 10:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

本人于2013年7月,在东风日产大连中升奥通专营店购买,东风日产新骐达1.6CVT智能版小汽车一辆,在2016年初发现机油标尺油量不足,后与专营店沟通测试确认是发动机烧机油(1千公里烧掉三分之二)专营店处理结果是开箱维修,我通过咨询二手车市场经销商和网上二手车平台,开箱大修过的车贬值能达到2-3万。所以我不同意维修。根据国家三包法政策及东风日产三包手册载明我要求更换发动机,但多次与专营店和东风日产厂家客服联系始终无法给我一个明确的答复。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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