投诉编号：【148514】 投诉时间：2016-07-12 00:38 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：威朗 投诉车型：2015款 20T 双离合 旗舰型
2015-11-26和2016-6-30出现两次发动机无法启动。经检查电瓶无电。4S检测说没有问题。只要充电就可。该车实际状态是每天开行。到目前已运行约1万3千公里，几乎每天约30多公里。同时该车从接车至今没有自主安装任何用电设备。故问发动机无法启动是什么原因？是我们操作问题？还是汽车质量问题？另汽车厂家在宣传中等很多环节都提到车载安吉星首年免费使用。4S销售人员只说提车后可随时自行开通安吉星。提车时的所有资料中也没有关于安吉星开通的说明。但目前用车马上到一年了，前天安吉星来电询问第二年服务是否继期!可我们提车后一直没有开通!但安吉星说是2015-7-20开通的，使用的是4S的邮箱和车主的信息!故安吉星每月的邮件我们都从来没有收到过!经询问4S，4S说是厂家在开票当日开通的!到底是誰开通的？为什么开通不通知我们？开通不用我们的邮箱？这个免费使用是真的吗？还只是骗人的宣传？另该车还出现过一次另D挡倒车现象。当时换了几次挡位加熄火重启，还是倒行。只能再熄火，过了一段时间故障才消失。后到4S检测还是没有问题!!那是否别克的车就是这个样的!!这些情况状况和服务都是正常的!!!
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