投诉编号:【146509】 投诉时间:2016-06-28 18:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 豪华型 新骐达
2016年一月份出现的这个故障,经检查是变数箱电磁阀坏了,需要连阀体一起更换,投诉了,厂家也没说什么,只说4S店会给我联系,4S店打电话也没说什么,只说会反应这个情况,厂家如果召回的话会第一时间通知我,也没说更换的事情,问他们是什么原因造成的,他们也说不出个所以然,还说叫我继续开,应该没得大的问题。继续开肯定会损坏变数箱总成,到时候问题就更严重了。厂家到底能不能给个实质性的解决办法?日产还能不能让我们信任你?
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢
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