东风日产轩逸赠送保养维修项目不兑现

投诉编号:【146245】 投诉时间:2016-06-27 13:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

1.购买车辆时免费二保说的是三个月或五千公里客户可以自由选一个,可4s店客服三月到期后电话通知去做二保,(当时车輌才开二千公里多一点)不能选择五千公里,不然二保自动失效,没办法,只有去做。2.当初买车时4S店推荐平安保险,说新车一年内可送二次免费的车辆损刮小补,不影响第二年的保险购买,可做二保时4S店后勤客服说保险政策改了,只能维修一次,并且是7月份前要到店维修;6月27日我到4S店去,客服又说保险政策改了,如果维修,第二年的保险费用就会提升。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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