投诉编号:【146026】 投诉时间:2016-06-25 13:59 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.6G CVT 精英版
本人在2016年2月6号提的新车,在新车用车一个月没发生什么问题,一个月后偶尔发现在路面不平时车轮处有铁碰铁的敲击声,然后反复试验,这声音更加明显,如果稍微踩点刹车,这声音不会出现。这说明异响就是刹车部件发出的,因为刹车就不会有,因为刹车时刹车部件受力,所以不会有那异响。在2016年3月22日到中山庆丰店做首保并反映上述问题,4S店说是正常现象,并同意我的说法(刹车部件引起的异响)。本人要求处理,4S店不同意,说雷凌都会有这声音,不用去处理。然后在后3个月用车,异响越来越大,感觉刹车方面异响没安全感,毕竟刹车属于安全系统方面,希望得到处理,得到合理的答复。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!