投诉编号:【145861】 投诉时间:2016-06-24 10:28 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智乐型 5座
海马S5嗡嗡嗡声音越来越大。原地打方向方向盘轻微抖动(方向盘不打死)方向盘打死后声音又特别大。在经过快2年时间的解决问题中。现在太原4S店(我们自己的海马S5问题解决群)已经得到了很大的优化和解决。4S已经提交厂家,希望厂家能够看重问题。早日解决海马S5嗡嗡嗡。新车的响声远远没有开了1年多的车的响声大。开过一段时间嗡嗡嗡越来越大车内根本一点也不安静。很烦人。别人做车都不敢让别人上车。怕他们听到嗡嗡嗡烦躁。现在问题主要出在助力泵和助力泵高压油管上面。希望厂家,早日解决。已经有车友解决了望厂家能够采纳既然能解决就解决之前的投诉我没有收到任何回复上面提示解决了厂家这就是你们的答复、?
海马郑州厂家回复:此客户反馈的是太原保利已经有车主解决打方向异响的问题,但是经技术人员核实,是客户私自改装的,厂家无法认可。若客户认为群里方案可行,客户可自行改装,但出问题厂家无法负责,还请客户理解!
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