投诉编号:【145852】 投诉时间:2016-06-24 09:23 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智尊型 5座

刚买车发现车辆跑偏,说首保一起做,结果做不好。好了5到6次。之后4轮定位数据相差很大。根本做不过来。测量之后发现问题是左右轴距相差1.6厘米。相差太大做不好。结果兰州海马4s店推脱责任。我去了别的城市4s店检查。发现根本是出厂原因,根本没有办法维修。我给厂家打电话一直说解决。投诉10次以上,一直说解决一直没有消息。到现在兰州4s店一个电话都没有。直接不管。还有主驾驶座椅是坏的。说更换。还有变速箱散热器是坏的要更换。还有前轮异响换了拉杆之后还是没有解决。一个新车出现这么多毛病。主要问题是左右轴距相差过大,车辆跑偏没有办法维修处理。到现在厂家4s店没一个人打电话问我。我现在不知道该怎么办。现在车不敢开了。也没有人管。我的是新车。想请你们帮着解决一下。退车,换车都可以。对了,还有一点就是买的时候问什么时候出厂的车,说2016年3到4月。提完车发现是2015年11月的车。我投诉过厂家。也没回复。到现在出现这么大的问题。还是不理不问打了10几次厂家投诉电话。一直说联系,一直没有联系。兰州海马4s店,欺骗消费者,然后不认车辆问题。没办法我去别的城市4s店检查出质量问题。
海马郑州厂家回复:相关技术部门正在处理中。
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