一汽大众奥迪A3变速箱异响并伴有车身抖动

投诉编号:【145703】 投诉时间:2016-06-23 10:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Limousine 1.4T 双离合 进取型

投诉内容:

行驶到1.6万公里时候,变速箱换挡时出现了严重的异响(咔咔)的声音,并伴随有震动,方向盘,油门踏板都可以感应到,在4S检测以后更换了离合器,但是声音并没有完全解决,过减速带时车身下方仍有声音,这是大众集团DSG变速箱通病,设计缺陷,故障率很高,要求4S给予变速箱8年18万公里的质保,以确保消费者的合法利益。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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