吉利帝豪4S店加装导航以高配车卖给顾客

投诉编号:【145668】 投诉时间:2016-06-23 00:10 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容:

我是去年12月提车的刚开始还没发现车机的问题,无意在保养手册上发现我买的车实际老款无导航的。现有车上导航为经销商擅自安装且并未告知我,与我需要购置的1.5L手动向上版自带厂家原本导航存在严重欺诈行为。在前面投诉过程中,厂家也未告知现在车上导航是他们私自安装。现在车启动还要去开导航非常麻烦。第一次投诉他们就打个电话过来就没声音了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。

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