长安福特福克斯车窗升降抖动异响

投诉编号:【145206】 投诉时间:2016-06-20 12:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2016年6月发现车后车窗在升降过程中晃动抖动较大,有异响!遂决定6月18日去成都福特4S店进行处理并顺便对车做三保,但4S店告知要处理可以,处理需对车门板进行拆卸,很麻烦,其中产生的人工工时费用需由自己承担,车窗出现的问题是正常磨损产生,不在免费质保内。何等荒谬的答复,该车行驶不过1年多,一直在4S店做常规保养,一个因机械结构松动的质量问题被4S店推脱得一干二净!4S店还告知车窗虽有问题但不影响使用,建议出现大问题再来,长安福特也是让他们这样处理。我想问问长安福特:这就是你们对待产品质量的态度!问题出现的时候不处理,要等到出大问题的时候,是不是要等到下雨天车窗关不了的时候,你们又会告知是我使用不当造成的呢!车买来就一直问题不断,发动机报警、ESP报警、车底盘异响。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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