东风雪铁龙C4L变速箱异响 油门踏板弹脚

投诉编号:【145109】 投诉时间:2016-06-19 17:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

投诉内容:

车子最近发现变速箱异响严重。1主要现象是车子启动无论是热启动还是冷启动,车子加速升挡变速箱就会发生蹦、蹦的声音(机械硬碰撞的声响)同时油门踏板会伴随着严重的弹脚感觉,车子加速油门无论是大油门还是小油门问题是一样的。2车子停止不熄火在加速现象消失。34S店试车确认此问题,说软件问题需要升级,为什么只有车子启动有此现象,4S店无法作答。4如果升级软件出现加速无力,严重顿挫怎么办。4S店说正常现象不会影响质量问题,如果过保后变速箱坏掉,谁来承担责任?

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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