别克昂科威取消订单后4S店不退订金

2016年05月07号本人在深圳星时代别克（梅林店）意向订车，交纳5000元（订金），在05月11日因故取消订单（当时还未验车，贷款未办理）。后来多次反复与深圳星时代别克协商，本人也愿意支付2000元违约责任金要求退回3000元，05月22日双方达成扣除2000元违约责任金意向。在05月23日前往深圳星时代别克（梅林店）办理，在收取完我的订车单原件与收据原件后告知半个月15天（应该是06月08日）可收到退款。但到了06月08日询问----告知不是半个月，是15个工作日。06月10日询问-------告知车展原因需等到06月12日车展结束即可。06月13日再次询问---等明天。06月15日再次询问---（公司安排旅游），再等几天。对深圳星时代别克（梅林店）这种做法，希望得到车质网的协助。