东风日产阳光4S店不退预付订金

投诉编号:【144487】 投诉时间:2016-06-14 15:47 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE CVT 大师版

投诉内容:

预定15大师款,店里没有现车,要求预付1万的定金,2016年6月11日已交。但是后来家里出了点状况,父母极力反对购买日系车。6月12日已让4s店暂停申请订车,对方也答应暂停,但是要求退定金,对方不想退。特殊申购单没有报上去,对4s店没有造成什么损失,1万的定金不想退,不合理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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