投诉编号:【143288】 投诉时间:2016-06-05 22:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 30 TFSI 时尚型
问题:1.提车上牌当日发现日间行车灯有问题,发光颜色不一样,经4S店技师检查后说是LED灯是坏的,说质量有问题,给换掉,但目前无相同配件,更换日期未定,到货后通知,就给这样的回复!2.开车行驶不到100KM,发现车内有异响,过去贴膜时,让4S店技师检查说是空调压缩机的问题,打开空调后声音没了,目前行驶才100KM,就要更换空调压缩机,就比方一个新生儿刚落地就给他做个大手术,让车主也很难接受的,到目前已经出现了这两种问题,其他问题咱还没发现,一台新车出厂就没有检查检验合格就进入销售,让消费者如何信的过该品牌,希望尽快解决问题,给出一个满意的解决方法。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好。经销商已经尽快联系客户,并邀请客户到店检测。经排查,客户车辆的部分配件存在故障。由于该配件属于非常用配件,到货需要一定时间。经销商已为客户免费订货,配件到店后将为客户免费更换。客户对解决方案表示满意。感谢您对一汽-大众奥迪的关注和支持!
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