投诉编号:【142053】 投诉时间:2016-05-27 14:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 舒适型
车内散发出很难闻的臭味,如果关闭着窗户无法忍受、胸闷头晕很想吐,车子散发出一种类似有毒气体的气味,买后至今用得很少,看到这车就恐惧。家人也不愿意开这辆车、车子散发出十分难闻的气味,希望厂家能处理下、我真是伤心。我的车子还到4S店花500元做了车内除味、内饰大清洗,买了炭包车内除味剂,除味器,但是依然没用,臭味依然无法消除,希望厂家尽快解决这个问题。2016年1月23日4S店叫我把车开到4S店去.结果开过去后没有采取任何的措施,只是到车内闻了闻说没有什么异味.说没有办法.叫客户继续把车放仓库开着门窗和后盖透一透.真是不负责任.车子自从买后至今几乎没开一直是放仓库透.如果没有问题我会买来车子放仓库吗?我又不是吃饱了撑的.又不是大款,好不容易买辆车又不能开,真是伤心至极.一直到现在都没有解决投诉无门.
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已经尽快联系客户,并邀请客户到店检测。客户表示车内异味有所改善,对经销商的服务表示满意。如有后续问题,经销商也将随时跟进,为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注和支持!
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