雪佛兰科鲁兹离合器挂低挡位时有异响

投诉编号:【143254】 投诉时间:2016-06-05 14:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SL 手动 经典版

投诉内容:

1,自购买车一个月后就出现离合器异响,在发动着后松离合器后出现异响,车熄火没有这种现象。2,挂一档到三档期间,发动机的金属撞击声大,并且有抖动的现象。3,挂一档和倒档有时候挂不进去,只有多次操作才可以挂进去。问题:我多次到4s店进行沟通反应出现的问题,但店里人员都说没有问题,这些异响都属于正常,不影响行使,(但是我们单位买的其他两辆就没有这些异响问题)他们说是我的运气不好,遇上这样的车也没有办法。后期我在厂家反应了几次,他们妥协了,不让我反应了,说是影响他们的业绩,最后给我换了前左右半轴,但是换了之后还是一样的,没有任何效果。最后经过几个月的协调,他们的服务殷总监告诉我们,他们也没有办法解决,厂家人员告诉他们只是给我们安慰,所有问题推卸给厂家就可以了,并且直接让我们给厂家沟通,但是给厂家沟通,厂家说是等车不能动再说,也没有给客户任何改善,只是一些推脱致辞,现在这些问题越来越严重,希望能得到你们的帮助得以改善!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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