投诉编号：【143146】 投诉时间：2016-06-04 14:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 智选型
从购车第二个月发动机副驾驶前就有呼噜呼噜声音的异响，半年多了，跑4S店20多趟了，打电话投诉20多次，厂家不理不问，根本不给解决，维权找不到地方，车怠速的时候异响声音大，像个拖拉机一样，4S店也说有问题，但是他们不敢拆修，而厂家也不管，所以最后投诉无门，车扔家也不开了，闹心，都不知道怎么办了。才跑了5000公里了。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；2、由于客户未能认同，经销商邀请客户进站进一步检测处理，目前客户还未进站；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
