投诉编号:【143069】 投诉时间:2016-06-03 18:30 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
首先说明一下感谢广汽传旗乌鲁木齐天汇华森店的售后总监和售后服务人员服务挺不错的,也请你们理解下我们车主现在车的问题你们都是知道有问题的,我也是一个修了四年车的修理工,我本不应该是投诉的,你们4S店的积极处理面对处理问题的态度确实很好,我也是实在受不了现在这车的问题了,也请厂家厂能正确的面对自己的不足,请不要让4S店的人为难了,同样也是不为难我们消费者,这个投诉只针对你们厂家,请厂家来解决问题!本人于2016年1月30日购买广汽传祺gs4自动豪华型车,买回来跑了1500公里就发现了许多质量问题,主要故障如下:1.变速箱异响严重。1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响(4S店说是正常声);2.G-DCT变速箱低速顿挫和抖动严重.对于这些故障;本来是想忍着的,然而每天开车“卡卡卡卡”的声音和前颠后晃的顿挫实在折磨人3中控屏幕死机四次,过个两天就好了,气温低于18度排气管冒白烟,4现在发动机下面上坡突突突的响平路上加油也是发动机下面突突突的响,本次投诉主要针对广汽传祺厂家,(不针对4s店,),主要是希望厂家解决本人车存在的质量问题,十几万的车对我们普通人不容易,为了你们车的声誉,希望广汽传祺认真的对待消费者的正当诉求。请厂家面对问题来解决。问题不解决前,请不要让为难我们撤诉!
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
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