广汽传祺GS4发动机漏油 变速箱异响

投诉编号:【142175】 投诉时间:2016-05-28 14:41 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

本人车辆2015款自豪,新车跑到5000公里变速箱嘎啦嘎啦响,多次去4S店升级变速箱未解决异响,以各种理由说是双离合通病,跑到11000公里时换了变速箱,换变速箱时竟然给加的是手动变速箱油,当时我问为什么是手动变速箱油,售后给的回答是这个就是专用的,难道自动变速箱竟然要用手动变速箱油?车辆跑到18000公里时变速箱又出现之前的异响,去4S店检查给换了变速箱油,这次我问为什么现在换的是自动变速箱油而上次换变速箱时为什么加的是手动变速箱油?工作人员给的回答竟然说是上次没有自动变速箱油,到现在为止问题依然没有解决,异响越来越严重,每次投诉4S店人员打电话都是说先撤诉在解决问题,每次撤诉后就没人理了,或者每次都是以各种理由推脱,希望相关部门严查GS4质量问题,还我们车主一个公道,强烈要求厂家召回车辆换变速箱。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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