长安福特翼虎方向盘沉重跑偏 刹车异响

主要投诉两个问题：1、刹车异响；提车行程1200公里发现刹车有类似铁片刮擦的尖叫声，问销售代表说新车磨合问题，3000公里后就好了，现在已经开到1万6千公里，刹车还是经常尖叫。去4s店问每次版本都不同，要么就是说宝马刹车也会响，一直没有解决；2、方向突然变得沉重，有些微的跑偏：5月23日左右，早上开车发现方向盘比起以往使用，有明显的沉重感（因是电子助力理论上非常轻），而且我天天开同样的路，有变化马上就能感觉出来，而且方向向左打明显要比向右重一些，低速行驶大概有3-5°的向右跑偏。去4s点检查，就是告知很正常，感觉不出来沉重。我想说的是，难道要重转方向使出全身的力气才算是重吗？请问厂家怎么解决？