东风标致408变速箱故障灯报警动力损失

投诉编号:【142746】 投诉时间:2016-06-01 16:00 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

2010年购入标致408AT舒适版,目前行驶62000km。2011年低速时常出现严重顿挫,伴随较大异响声。2012年6月4S店未检出故障,问题依旧;2012年8月20日,4S店调换两个电磁阀位置,情况缓解;2012年9月3日,4S店升级发动机程序、变速箱程序;2012年9月15日,4S店免费更换2个电磁阀,情况好转;2013年8月3日,行驶32000km左右时,爬坡途中变速箱出现较大冲击异响声,随机出现”PRND!”变速箱报警提示符号,*和S闪动,动力严重损失,手动、自动模式均不能正常行驶,熄火、重启后故障符号消失,动力恢复;2013年8月10号去4S检测原因为变速箱电磁阀问题,2013.9.74S店更换2只电磁阀(更换信息目前查不到),问题有所缓解,但在发动机低转速(1500转以下)低速(20km/h左右)扔有顿挫,但未报警;2016年5月出现3次报警,*和S闪动,动力严重损失,手动、自动模式均不能正常行驶,熄火、重启后故障符号消失,动力恢复;2016.5.28在鹏飞4S店电脑检测故障码为072F和0730(均为偶发故障),4S店建议更换变速箱油后再观察,如还有问题就需大修变速箱(费用大概要8000~10000元);目前已自费换变速箱油,但问题依然存在。投诉:车辆变速箱出现的问题在质保期内就已发生,更换电磁阀只能缓解问题不能解决安全隐患,目前已将时间拖到车辆出保,用户权益受到损害。要求:1、厂家拿出彻底解决安全隐患方案解除安全隐患;2、由厂家承担维修费用,原因为该问题在质保期内就存在(2013.8在车质网也已投诉并受理),厂家至今未能解决。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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