投诉编号:【142670】 投诉时间:2016-06-01 09:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE






车辆正常使用,无碰撞,更无人为破坏的情况下,出现了中控台脱胶,正副驾驶气囊位置皮革脱胶。本人认为这是严重产品质量问题,是设计(材料)缺陷;安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的,现在这种严重安全隐患的问题,不仅无法保证乘员安全,而且还存在着气囊随时无故爆出并附带面板冲击乘员的可能,存在车毁人亡的高危风险,希望通用公司免费更换该盖板,并承担相应赔偿责任。
别克厂家回复:与客户解释沟通