一汽大众奥迪A3天窗出现异响现在关不上

2015年六月份买车，当时开启及关闭天窗时，吱嘎吱嘎的响，我还以为奥迪的天窗就是这样呢，本来平时也不怎么开，所以没当回事。2016年四月份出现天窗开启后，关不上的情况，就是后面老是翘翘着，反复开关十余次才关上。一直不敢再开天窗了，权当没有天窗。经和4s联系答复是要做导轨矫正，经协商五月份二次保养时，一并解决。5.29日上午到4s保养并进行天窗修理，耽误了一上午的时间，所谓的天窗矫正，就是导轨两边抹了一些润滑油，当时试了几次，没事了。中午到家一试，还是关不上，反复开关，好歹关上，现在又不敢开天窗了。明明知道质量有缺陷！为什么要选择性失明！采取敷衍、欺诈行为，有失经商之道。我们的时间、损失谁来承担？希望奥迪厂家给予明确答复！！！