别克威朗加速时变速箱有金属撞击异响声

1、变速箱异响严重，低速行驶时，有卡拉卡拉象链条松动的声音，刚开始声音不怎么大，现在6000多公里这个声音异响特别严重。2、急加速时，转速4000转以上时，变速箱有很大很明显的金属撞击的声音。这个故障很严重。有一定安全隐患。3、3000公里首保时去过湖北孝感别克4S店，重新学习了变速箱，但没有任何作用！4S店说异响是正常的，说很多同款车都是这样。难道象拖拉机一样，如此明显的异响是正常的吗？还有急加速时出现的很大的金属撞击声，明显是产品缺陷和质量问题！！！4、请求4S店进行有效维修，维修不好应由厂家召回处理，请求国家和有关部门保护消费者合法权益。