东风日产骐达更换发动机后仍异响烧机油

投诉编号:【141795】 投诉时间:2016-05-25 20:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 豪华型 新骐达

投诉内容:

1、该车2012年3月购买,不久发现发动机异响,多次提出问题,4s店没有给出原因,告知观察。2、2015年5月,因证实发动机烧机油厉害,车主提出发动机问题严重,要求换车,后厂家建议更换发动机,遂更换了发动机。3、2016年春节前后,车主发现发动机又有异响,2016年4月保养时证实发动机烧机油,4S店取证后告知继续观察并取证,车主更换机油后跑了大约2500公里时,检查发现机油烧掉了一半,车主再次到4S店交涉,认为该车存在严重质量问题,要求换车(因为第一次发现问题提出换车后更换了发动机仍然出现相同问题,车主实在难以接受再次更换发动机,再换发动机后如果又出现相同问题又怎么办,车主有理由怀疑该车系均存在相同质量问题)。目前正在等待厂家回复(:

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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