东风日产骐达烧机油 更换发动机没补偿

投诉编号:【140674】 投诉时间:2016-05-17 17:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 智能型

投诉内容:

2015年4月29日购车,保养一直在4S店做,3500公里保养的时候机油正常,做了正常的机油机滤常规保养,2016年2月17日,车子9000公里,前往4S进行保养的时候发现机油已经快烧没了!!已经见底!说是观察一个周期,自费保养换机滤,换机油加到上限2016年5月2日发现机油再次见底。4S店已经申请了新发动机,并且已经回来了。通知我安装。但是更换发动机会使车辆贬值严重。咨询二手车商及去其他4S店置换咨询,基本都相差2万左右。因车辆还在三包期,没有延保。这种答复令我难以接受,在发现烧机油后要求再跑一个周期观察(换油费用我出);请假安排时间到店换发动机(1天),换证也需要时间;1年不到的车换发动机,消费者的心情;更换发动机后二手车的残值。这些请问厂家有为消费者考虑过吗?4S和厂家400说得挺理直气壮,烧机油不是给你换发动机和维修了嘛,还要求补偿,这不是无理取闹吗!期间一直以三包法没有补偿条款为由拒绝任何补偿(三包法第四章,十三条没有明确说明)。这是换发动机,不是拧一两颗螺帽;这是你生产的发动机严重烧机油,请不要这么理直气壮的说不是帮换了发动机吗!另外换的发动机延保都没有,你们就对自己生产的东西这么没有自信吗?还是准备过保就甩手,问题由消费者买单?请厂家重视和解决这个问题,我们相信东风日产这个品牌,也请东风日产给予我们足够的重视。另外感谢车质网的帮助和关心,因为这个机头的事情心情很坏,客服电话咨询和我打电话说厂家问题的时候,说话有点不着边际、有点牢骚,但客服还是耐心的听完了我的叙述和详细询问厂家的回复情况以及我要求,非常感谢。

投诉回复:

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