雪佛兰科鲁兹发动机突然熄火爆缸

我是2011年4月在山东东营彩虹雪佛兰4s店买的1.6排量自动挡科鲁兹。2016年5.1号小区道路上50码的速度行使，突然车没了动力熄火了，再打就打不着火了。问修理工说可能是没电了或者是油泵不供油了。然后托到修理厂经过反复检查油泵电瓶都正常，最后发现机油里有金属沫，推断是活塞断了。首先说明钢体不缺机油，水箱也不开锅。大家都很疑惑，修理工说只能抬发动机打开机油箱，开箱后吓人一跳两个钢活塞断裂碎成小石块。打电话找4s店说我出保了，也没在他4s店保养他们不负责任，打上海通用依然推卸责任拿出保不予处理推脱责任，根本不承认是车质量本身属于缺陷产品（另外5年之内换过两次点火线圈修理工说这是科鲁兹的通病）处理态度极其不负责任。希望有关部门能为上海通用的不负责任给于严肃的处理。