长安福特翼虎前保险杠油漆发黑有色差

投诉编号:【140946】 投诉时间:2016-05-19 15:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

本人就前保险杠右下角颜色发黑于五月十二日在车质网上和福特的售后服务电话里分别做了投诉,4S店以离店3个多月为由拒绝承担责任,后面厂家回复说询问了4S店,车子离店已经验车签字了,现在三个多月了出现问题无法确认为由也拒绝了。但是,厂家完全可以派技术人员来鉴定,消费者不可能个个都是专业人士,如果验车时发现了明显色差就不存在提车了,只有经过一段时间以后油漆氧化以后才会出现明显的变色,出现色差。如果都像他们这样,岂不变成了车子离店慨不负责了?以后车子出了任何问题都可以以这个理由来狡辩了。何来的售后服务?何来的质量保证?厂家和4S店的答复是对消费者的极大的不复责任,再次投诉,要求查清真相,还原公道,依法赔偿!注:前次投诉的经销商名称搞错了,弄成了咨询的经销商,实际经销商是佛山合服汽车销售服务有限公司(顺德)。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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