投诉编号:【140182】 投诉时间:2016-05-13 11:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱运动型






该车一直在厂家授权的4S点保养,目前行驶里程27200公里,2015年5月左右就发现前面两个轮胎起皮,磨内胎,4S告知这个是正常现象不用管,并把前后轮胎进行了对换,2016年4月保养时再次发现前胎起皮,左前驾驶位轮胎排水槽有一处不规则裂口,四周没有任何外伤。4月30日本人申请由先锋福特4S店代为索赔轮胎,但是4天后回复说福特厂家拒绝索赔,理由不详!由于该车一直在城市道路及高速公路正常行驶,也从未进行激烈驾驶,车主驾龄9年该车是本人购买的第二辆车,不存在驾驶技术问题。目前3个轮胎均出现了较严重的起皮、吃胎、开裂的质量问题,并非正常情况下的均匀磨损现象,因此本人恳请车质网帮本人主持公道,向福特厂家提出索赔。万分感谢!
固特异厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。