东风日产轩逸变速箱损坏 厂家推脱不解决

我是2012年10月20日在大连专营店（4S店）购买的2012款1.8LXLCVT豪华版新轩逸轿车，去年九月份在我使用不到三年时，启动轿车后有怪怪的异响，刚开始异响声小我没在意，仍继续使用，可行驶了近两个月后，车的异响声越来越大，这时车刚过保，我便找几位当地修车较好的师傅诊断问题所在，他们都说是变速箱的问题，建议我去买车的4S店确诊一下。于是我在过保一个月内（2015年11月20日）到了4S店，工作人员刘某（保修主管）按流程（冷车、热车）试开并听诊，最后也确定是变速箱的毛病。4S店主管刘某说他们会向轩逸厂家沟通，让我回去等电话，说十天内给信。可我等了半个多月了打电话给4S店，负责人说厂家一直没回复，让我再等等。去年12月23号我再次打电话给4S店售后主管孙经理，她说会跟副总商量一下再帮我沟通一下厂家的。我想试问：车辆三年之内重大部件出现质量问题，虽然在过保一个月内告知4S店，但厂家不能总重复一句：“已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题”就了事不管，这是推卸责任！是欺骗用户！而我当时投诉要求厂家短期内无条件免费更换原厂变速箱，却总是得到这种重复的答复，作为消费者我强烈抗议！况且，厂家在收到车质网传递给他们的投诉信息后回复说“我的投诉信息已经反馈给售后部门，并已建单，售后部门会亲自给我打电话或者安排对应的经销商联系我”可我的投诉至今年2月25日，才接到4S店打来电话说厂家可以免费更换变速箱，让我一周之后等消息。于是我在3月7日下午接到变速箱到货的通知，我那时因为北京出差，我便告诉4S店工作人员说等我出差回去后再联系，工作人员说可以。当我3月15日回去后准备送车维修前，我给4S店打电话并告知他们这期间我的车变速箱已经坏了无法上路行驶，我自己找人将变速箱维修过（变速此轮轴承碎了，连带此轮、轴、箱壳体磨损严重，维修费5100元），工作人员说我跟领导汇报了，仍可以将车送来免费给你更换，于是我当天下午把车开去，工作人员开单把车收下了。可第二天（3月16日）4S店工作人员又给我打电话说厂家变卦不给我更换了。我想试问厂家：我的车变速箱出毛病时我已经让4S店工作人员确诊并与你们联系，且这期间我多次打电话给4S店过问你们厂家有无回复，得到的答复是没有回信！我等了两个多月直到我的车不能再开了，我便个人花钱把变速箱维修才得以继续行使。如果变速箱出毛病时我没有提前告诉你们并私自维修，那我负全责。可是我提前告诉你们，你们也确诊了，直至我车不能开了，你们还不给我回信，我不修怎么开？！因此，我在这里请车质网的负责人，能否帮助所有跟我一样的维权消费者传递正能量，积极沟通与督促厂家与我本人电话联系，免费更换新的变速箱总成或者全额报销由我个人维修变速箱的费用5100元。注：有齿轮轴承损坏等图片。