投诉编号:【139943】 投诉时间:2016-05-11 15:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
车辆在冷启动后低速行驶阶段所不清楚是转向系统还是制动系统或者是前后桥及悬挂系统的毛病,随着车轮滚动伴有叽叽声音(类似摩擦刹车片的声音)并且随着车速提高或降低,这个声音时快时慢,时有时无。(雨季过后或者冬季温度较低的时候,更是频繁)去4S店查过一次,售后答复刹车片生锈,更换了刹车片后,以上问题仍未得到解决。很用户造成很大困扰望厂家积极协调解决。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。