别克昂科威倒车变速箱卡啦卡啦异响

提车后1星期左右，当时里程300公里左右，在有坡度的地方倒车，发现发动机舱内发出卡啦卡啦的声音。一个月后，里程1800公里左右，倒车及低速行驶时，又发现发动机舱内发出卡啦卡啦的声响，5月7日，在别克4S店，检查问题，4S店答复，此声音属正常声音。如果属于正常声音，那么其他车型以及其他品牌的车为何没有此异响？希望通用公司给出答复，以及解决问题。