投诉编号:【139380】 投诉时间:2016-05-07 14:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型


发动机异响,热车怠速状态下,哒哒哒的金属敲击声,驾驶室明显。并非气门声音。4月28日提车,汽车生产日期4月份,提车第二天发现,车在热车怠速状态下,发动机发出明显哒哒哒的金属撞击声音,玻璃全封闭状态下驾驶室声音明显清脆,车外声音很大,提车第六天联系4s店,到店4S店技师说已经发现几例同样问题,并非普遍状态,反馈给厂家厂家无视。已到多家汽修厂咨询并非正常声音。联系销售到库听新车是否有,听了三台同样配置新车,两台不响一台响。目前厂家并无检查车辆的意向。4S店回复他们认为此声音有问题但是厂家回复正常,故无办法解决。已联系近百位车友近乎所有都是正常无此声音。请福特售后正视并拿出解决此问题的态度,不要推诿,如果你们一直坚称说正常,那请让所有福睿斯都响。现在我都不敢让朋友做我车,外面看着是汽车,做进去哒哒哒的声音像是拖拉机,我一直认为福特百年品牌不会有问题,结果太让消费者寒新。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。