投诉编号:【139041】 投诉时间:2016-05-04 21:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型
新车开了5000公里不到就出现了异响,开始比较轻微,到4S店进行了软件升级,故障依旧,没次到4S店保养时提出这些问题,工作人员居然说没办法,车辆动力不足低速行驶就会抖动,异响是变速箱里面零件工作时的正常声音。这个问题一直苦恼着我,直到2015年9月低速慢行时抖动严重,4S才给我换了个离合器,可万万没想到的是:换了更严重,响声好好比拖拉机,我快疯了,4S这回还是无能为力,求助厂家得到的结果是再开一段时间看看,开开就能好吗?天哪!我该怎么办?虽然我并不懂技术,但是至少这样的回答我没办法接受。在他们看来这样的异常情况都不是问题。我该怎么办呀?真的不知道该找那个部门投诉才能帮我解决这个问题呢?真想把车开到沟里让它报废,可那是我的血汗钱啊!谁能帮帮我?以上是我上一次的投诉,4S面对这个问题已经无能解决了,每次都是修不好就找借口,我想问问福特如果这车就是响这么大声,又无法解决为何还在卖呢?
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。