投诉编号:【138976】 投诉时间:2016-05-04 13:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H9 投诉车型:2015款 2.0T 豪华型 7座
2016年4月27日投诉的问题:1、提车后发现方向盘抖动厉害去4s几次至今无太大好转;2、首保后D、R挡踩刹车等红灯车身抖动厉害;3、提车后4s给做动平衡发现轮胎不是正圆至今未解决;2016年4月30日去4S店解决问题:“问题1”给做的动平衡,问题没有解决;“问题2”技术总监用试驾车作对比存在同样问题,告诉我试驾车都抖我的车没问题;技术总监最后告诉我这两个问题属于传动系统和装配问题店里无法解决,需要向厂家反应情况明日给回复,但至今未收到任何回复;“问题3”锦湖轮胎厂家已约我去经销商处处理问题,因个人原因还没定好去的时间,厂家的态度非常好;现重新投诉:1、提车后发现方向盘抖动厉害去4s几次至今无太大好转;2、首保后D、R挡踩刹车等红灯车身抖动厉害;
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户进站检查。