东风标致408经销商销售旧车辆不退定金

2015年12月20号下午通过汽车之家平台查询到上海顺名汽车销售服务有限公司有销售标致408车辆，故通过汽车之家平台打电话过去咨询价格及车辆相关情况，当时电话里一位女性销售员明确告知有现车，马上就可以提车，优惠2万现金，具体价格可以到店详谈。所以当时就开车直接去了店里，然后面谈后面事项，中间因为优惠力度问题，没有谈和，又和他们的销售陆经理直接谈了，当时销售经理也说有现车，什么时候提车都可以，看我自己安排时间，后来口头谈好是2015年12月25号也就是圣诞节提车，签好合同之后就回家准备购车款，然后到12月24号的时候，陆经理告诉我车子25号提不了，因为还在路上，说下周应该可以，然后等到第二周的时候还告诉我车子在路上，还没有到上海，就这样一直拖到元旦后才告诉我车子已经到库了，后来一直到2016年1月6号才通知我过去确认车辆，他们的店是在上海奉贤区，确认车辆的那天，我是和他们老板以及另一位销售员过去的，是去了上海市浦东新区的一个4S店看的车子，当时在路上的时候，就看见老板一直在打电话，电话里还说什么注意一下，把标签也撕掉等等，当我们到店的时候，那个车子也刚刚洗好，都没有擦，表面都是水，而且正副驾驶门打开以后，脚垫上也都有水枪喷的水，上面的一层出厂时的保护膜也没有了，我当时就有了异议，就检查了发动机舱和底盘还有减震部分，具体检查的结果，就是我上面上传的图片，后来我打开发动机盖检查了一下，发动机还很烫手，但是那个店的停车库离我车子的距离都不超过20米远，而且洗车的地方就在我看的车辆左后方5米处，接下来我就顺便看了停车场里其他4辆同款车，底盘没有一个和我看的这个车子是一样的，上面有图片对比，我随机选了一辆拍的照片。我当时就要求这辆车我不要，得更换一辆，销售员给出的答复是，为什么不要，这个车子又没有质量问题，而且是新车，没有质量问题的话，是没有办法更换的，而且销售员对于我提出的疑问（如：车子底盘为什么这么脏，刹车盘为什么有使用过的痕迹等）也给不出答复，我当时的要求的我要这个停车场里另外4部车子当中的任何一辆都可以，唯独我看的这个不行，但是他们就不给我换，说什么其他的车子都已经被人订了，但是后来4S店打印出的库存单中，4辆中有一份是属于销售状态，我当时就要求就要那一辆，但是销售员不给，说了一大堆理由，后来我直接打电话给奉贤店当时和我签合同的陆勇，我就把我看见的情况和他说了，然后我也说了，如果能换，我回到店就可以交钱提车，如果不行，我就退车，当时那个陆经理在电话也说了，如果不行，就算了，把定金退给我，后来我就和他们销售员还有他们老板就开车回到他们自己的店里，等我们回到他们店里的是时候都已经天黑了，到店里的时候我又当面和陆勇经理面谈了看车的经过，我就要求退车，不买，然后陆经理说给我换车，又说从他们另一个顾客手里换一下，那个顾客是按揭的，手续还没有办下来等等，我当时也没有同意，就一致要求退，然后他说我的定金已经交到厂家了，没有办法退之类的，我当时就说了几点事项：1、我签订合同时你们告诉我有现车，那说明这个车并不是为我定车，是你们仓库的库存，（他们陆勇经理也同意我这个说法）2、你告知我有现车，但是我整整等了3个星期才看见车，说明你们根本没有现车，说明有欺骗嫌疑，现在有给我看的这种现况的车子，所以我没有办法相信你们。后来陆经理说行吧，退车，但是定金的话可能没有这么快，可能要等一段时间，我当时告诉他我可以等，两三个月无所谓，这个陆勇是我哥的兄弟，所以从签合同到后面退车，我都一直很信任他，所以中间也就没有录音，等待退定金的中途，也打过好多电话，他一直说一定会退的，这段时间财务在审核，月底就可以了，但是在我2016年04.26给他电话的时候，他告诉我说不能退了，但是定金一直有效，可以介绍朋友过去买车，然后直接让朋友给我或者我自己以后再过去买车的话，也可以用，不能退定金的原因是他们老板说后面给我换车了，我没有同意，所以是单方面违约，不给退。我想说这样的经销商还有什么诚信可言。第一次投诉的时候，厂家客服有打电话过来咨询具体情况，我向客服说了之后，客服却说，他们公司旗下没有这个经销商，不是他们的一级经销商，让我确认他们的上级经销商（也就是一级经销商）是谁，我也和客服说了一级经销商是哪家，客服还是说这个事情他们管不了。我想问一下神龙公司，一个那么大的经销商，那么大的门面店，上面赫然写着东风标致4S店，店内展示的东风旗下那么多车子，你管不了？？难道里面的标致车子不是你们生产的？？？而且我已经提供了当时车辆的车架号，我想你们厂家应该能通过我提供的车架号查出这个车辆是从哪个店卖出去的。