别克昂科威变速箱有异响顿挫现象

变速器有异响，可笑的是4s店说是发动机抖动的声音，希望可以维权。新车刚过首保，首保之前低速时候变速器有明显咔咔异响。4S店说双离合的变速器都是这个声音，属于正常，无法像厂家反映，也解决不了，我问为什么新车没有这种声音，4S店解释不了，现在车子变速器的声音越来越大，尤其是倒车的时候尤其严重，还有顿挫的现象，希望厂家能给客户一个满意的交代，必要的时候就召回。