投诉编号:【137938】 投诉时间:2016-04-26 09:28 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智炫型 5座
本车于2016年1月22号提车回来,由于是冬天一直未启动空调,3月份偶尔有启动一次,却发现开空调踩油门机头异响的情况(有时有有时无),后来这种现象越来越频繁.4月17日到4S店首保,向4S店工作人员提出这个问题,经师傅检查已确认问题,并提出是空调压缩机的问题,当天更换了压缩机(更换时将里面个别零件碰花),试车时却发现问题不但没解决,反正更严重(开空调不啃油门都有很大的响声)。售后经理过来说刚好有厂家的工作人员过来,刚好可以开过去让他确认,那师傅说需要更换膨胀阀,还要从厂家送过来,光维修都需要2天时间。本车到现才购买3个月,公里数不到3千,只是上下班使用,爱车如命,现在要将我车整个中控拆下来更换,如果车划花或安装不好该怎么处理?
海马郑州厂家回复:经销商已邀约客户进店检修,客户认可,待客户进店将为客户解决车辆问题。