投诉编号:【137851】 投诉时间:2016-04-25 17:19 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T 手动 运动智骋型
本身海马S5设计之初是有自动落锁功能,但是厂家出厂时基于一些原因给屏蔽了此功能,然后此项功能得在厂家授权的4S店自主选择开通此项功能。但是南京龙汇却各种推脱,本来只需要用4S电脑给车辆的行车电脑更改一个开关就可以解决的事情,却各种推脱,说什么国家法规禁止开启。
海马郑州厂家回复:经销商已致电客户道歉解释,并邀约客户进店;客户接受但表示短期无时间进店,待客户进店将为其开通此功能。