一汽马自达阿特兹空调冷却水箱泄露

投诉编号:【137760】 投诉时间:2016-04-25 01:49 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2015款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容:

[故障描述]外循环状态下车内明显刺激性异味,内循环状态下相对轻微,空调开启后刺激性异味浓烈。现在车辆无法正常使用,只能开内循环同时开启车窗驾驶。[投诉说明]①该问题自提车时即存在,2月4日在4S现场反映过该问题,4S售后人员未进行拆解确认,以“新车异味正常”推脱,建议持续观察。②4月3日首保时(5013km)再次要求售后确认,拆解确认空调进风口未见异常,拆解中控手套箱确认到暖风水箱附近有明显粉红色防冻冷却液液渍,4S售后认定为暖风水箱泄露导致该故障。③4S故障对策:更换暖风水箱(需拆解整个中控及方向盘等,反复交涉无果)。④咨询多地阿特兹车主群,普遍有中药味现象,同时网络也有多数空调冷却水箱泄露案例的车主帖子。⑤个人意见:这个车内异味问题属于车辆本身零部件品质管控问题,如果更换暖风水箱,需要拆解范围较大,无法接受。(持续有各地车主反馈,却未见改善。且使用过程也有多次反馈,但初次反馈后4S并未进行过详细检查。)同时,新车问题不断(此前还因地线压线螺丝松动导致车窗不升降拆解过右前车门),对于这样的车辆品质无法接受,希望厂方及4S能给出满意的解决方案。

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号