东风标致408车辆自燃 厂家处理草率

投诉编号:【137306】 投诉时间:2016-04-21 09:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 手动 舒适版

投诉内容:

2016年3月22日,才买了2年的车,停放着,居然自然了。之前多次出现ABS,ESP车身稳定系统故障灯亮,多次打电话到厂家,4S店,到店检测,都没有处理)自然后打电话给厂家,把车接到永州国华4S店,打了厂家几十次投诉电话,后来厂家,和供应商都到店里对车辆做了检测,我要求厂家退换车,一直没有回应,4S店说是车身线束问题,更换线束,4月12我到店里,看到把线束换了,我要求厂方出具检测报告,4S店工作人员默认是质量问题,但检测报告没有,就让我提车回家,我表示不可接受。第二天,我再次致电4S店工作人员,说发现车辆发电机有问题,需要更换。4月20号工作人员通知我到店提车,我再次来到4S店,要求厂家,1;出据“自燃”事故,原因及检测报告;(4S店不提供)2:要求质量保证,承诺书,及延保,(4S店服务经理不与提供书面保证,口头答应,自燃问题车量身质保)。3:车辆从3月22号到4月21号已经一个月,4S店都没有主动提供代步车给我,期间,我要求过,但没得到回应。这一个月,没车用,非常的不方便,我每天打的,出差也不方便,应该得到相应的补偿。

投诉回复:

东风标致厂家回复:车辆问题已处理完毕。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号