投诉编号:【137293】 投诉时间:2016-04-21 00:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV
长安,你到底什么意思?121854逸动/逸动XT论坛那年小白逸动04-2001:20楼主各位车友,大家好,我是长安逸动的车主,首先声明我不是车黑。最近的一件事让我很恼火~我的车左侧大灯,发生了故障,2016年4月10号,到南京日德售后维修大灯,在排查故障的过程中,修理工告知是大灯线路出了问题,剪掉大灯线,从新接,就能解决,!!!我在三询问剪了线,到底能不能解决,以后会不会有什么影响?我得到的答复是肯定能解决,没有任何影响。好,我同意了!结果并不是日德儿子说的那样,线剪了,问题没解决!最后得出的结论是远光电机挂了,没法维修,只能换总成。但是日德儿子不愿意给我三包,原因是我装了氙气灯(注:我只装了氙气灯泡和安定,原车线路和外观没动),我就问,这个故障,是不是我装氙气灯造成的。儿子的回答是和改氙气灯没有任何关系!!那特码为什么不给我三包,得出的结论是厂家就这样规定的。也就是说,我要自费换大灯。日德姓薛的那个吊毛给我出了个招,让我在他那买保险,(我保险5月份到期)然后给我走第二年保险。我犹豫了一下,没同意!随后我又来到了另一个ssss,说明情况,修理工不相信我说变光电机坏了,说那东西不容易坏,。也就是说,这个配料不是易损件。后来经过他排查,也确定了,那就三包吧,并没有说到我改氙气灯的事,后来发现我的大灯的线被剪了,,我说明情况,。被告知排查故障也不应该要剪大灯线啊?剪线有什么后果,车主不知道,儿子应该知道?[折磨,又来到南京日德售后,找他理论,给我的答复还是让我在他那买保险,给我走保险。好吧,,老子找厂家,经过几天的等待,终于等到了日德儿子的电话,结果给我的处理方案还是让我在他那买保险,然后给我走保险!!此刻我的心里是一万只草尼玛在奔腾啊!索赔个大灯怎么就这么难,非要特码的通过骗保才能解决!长安,你作为国企,就这样对待我们消费者的?日德儿子的工作人员的不负责的表现,你却视而不见,。就特吗欺诈我们消费者!我的大灯问题已经有10天了,到现在没有得到厂家和儿子的任何回复!!此事不给我一个合理的说法,我会在不同网站,不同的平台,不停的发帖,不停的。
长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677。
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