投诉编号:【136292】 投诉时间:2016-04-14 20:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV
关于氙气灯和索赔问题!!34839逸动/逸动XT论坛那年小白逸动04-1412:44楼主车友们,大家好,这两天我遇到了个很揪心的问题,我车的左侧远光灯不亮,去南京日德那检查,得出结论是变光电机坏了,但是无法理赔,为什么?原因是我改了氙气灯!好吧,我自认倒霉。我又抱着试试看的心里来到大有ssss店,说明情况,然而得出的结论和日德是两样的,改氙气灯,只要不改原车线路和外观出现的问题是可以理赔的。就在大有维修工准备给我理赔的时候发现我的大灯线被剪过,不能理赔。,谁干的,当然是日德,但是剪线的时候,他肯定的告诉我,就是那节线的问题,剪了从新接,就能搞定。我当时问了好几遍,肯定的告诉我能搞好,我这才同意剪线,。结果线剪了,问题还是没解决,因为根本就是不是线路问题。最后没办法说只能换大灯总成,让我自费,要么走保险,!好吧,,你不给我理赔,才有了之后大有得出的结局是两样的。现在我连最后的理赔机会都没有了!此刻心中是一个草尼玛在奔腾,,我就搞不懂,,你剪大灯线的时候那么肯定,确定的告诉我能解决,谁给你的勇气,,排查故障是你这样排查的吗?经过了光电机损坏和改氙气灯没有直接联系,当时也承认了。再说了我就换的氙气灯泡加的安定,为什么就不能理赔??日德,你不给我合理说法,和你没完!!!
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