一汽大众速腾后桥漆面开裂金属已生锈

投诉编号:【137002】 投诉时间:2016-04-18 20:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

本人平时用车很细心,对车相当爱护,因为速腾悬挂门事件,所以去当地4s店检查并准备安装衬板,但汽车托起后却发现后桥左右两侧都已生锈,漆面脱落,左侧较严重。与4s店沟通后,拍照片上报厂家,等候处理。第2次去4s店,被告知照片模糊,需要重新拍摄,经过清洗后,重新拍照。4s店回复厂家只给予免费喷漆处理。目前为止,一汽大众厂家并未与我本人主动联系,经我上网查询,发现很多车主都出现了与我一样的情况,都是在相同部位爆漆生锈,我认为一汽大众该批次速腾存在明显质量问题,对车主用车安全构成威胁,并且服务理念差,只通过4s店与车主间接交涉,没有解决问题的诚意,与该企业宣称的“质造新标准,严谨就是关爱”等理念差的很远。

投诉回复:

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